Učinkovit pogovor je dober, ker pomaga dvema osebama v procesu komuniciranja, da rešita določene težave, nesporazume in odpravi druge nedoslednosti. Vendar pa ni vsakdo sposoben voditi učinkovit pogovor. Katere so najpogostejše napake, ki preprečujejo, da bi ljudje (vključno z najdražjimi) komunicirali drug z drugim in razumeli svoje probleme, ter da bi pogovor z sogovornikom čim bolj koristil - glavne teme tega članka, ki vsebuje nasvete o tem, kako povečati učinkovitost pogovora.
Če opazite, da so se vaši pogovori s sogovornikom, še posebej s partnerjem, vse bolj začeli spreminjati v krike in škandale, in namesto da bi mirno rešili problem, se na splošno prenehate pogovarjati, čas je, da razmislite, kaj je treba storiti. da bo vaš dialog učinkovitejši in manj intenziven.
Rob Kendall (Rob Kendall), avtor knjige "Debriefing: Zakaj pogovori gredo narobe in kako jo popraviti" ("Blamestorming: Zakaj pogovori gredo narobe in jih popravijo" daje pet dragocenih priporočil, ki bodo ki imajo težave pri komuniciranju s sogovornikom.
5 korakov do učinkovitega pogovora
Prvi korak - pomislite, preden govorite. Dvom v banalnosti prvega koraka se ne pojavi. Vendar, kot kaže praksa, teoretično poznavanje te resnice ni dovolj za uspeh pogovora. Pogosto ljudje odgovarjajo na prvo stvar, ki jim pride na misel, in bistvo tega, kar je bilo povedano, in kako ga sogovornik zazna, potem pride do njih, ko to ni res potrebno..
Drugi korak - osredotočite se na reševanje problemov, ne pa na krivdo. Če ste preprosto "vleče škandal", da bi vrgel čustva, je to ena stvar. Vendar, če je cilj vašega pogovora še vedno rešiti problem, ne pozabite, da ste vi in vaš sogovornik ena ekipa, katere napore je treba usmeriti k doseganju skupnega rezultata, ne pa na nesmiselnih prepirov in sporih, ki ne rešujejo ničesar..
Tretji korak - poskusite se izogniti izrazu "da, ampak ...". Samo po sebi, izraz "da, ampak ...", ki ga mnogi obožujejo, postavi sogovornika na dejstvo, da ignorirate njegovo stališče in vsiljujete svoje. V tem primeru "da" pomeni, da želite, da vaš nasprotnik verjame, da upoštevate njegove potrebe, toda delci "vendar" kažejo, da ste v bistvu njegov predlog za žarnico, ker še vedno delate. njegovemu.
Četrti korak - zanašajte se na dejanska dejstva. Kakorkoli že, močna čustva lahko izkrivijo dejstva v naši glavi. Zato, da posplošimo situacijo v pogovoru in samo reči, da je vse slabo, ni potrebno. Bolje je razmisliti o tem, kako velik je obseg problema. Če z nečim niste zadovoljni, utemeljite, zakaj, poskusite razumno razložiti, v čem je problem in kaj je treba storiti, da ga popravite..
Peti korak - vzemite odmore. Verjetno veste, da lahko pogosto podrobno poročanje, ki ga preživite v triurnih pogovorih, vsakogar nosi. Torej, ko traja pogovor dlje, postanejo bolj razdražljivi oba udeleženca. Zato ne pozabite na svež zrak, piti vodo ali pa samo osvežiti glavo. To ne pomeni, da se odmikate od pogovora, samo za bolj racionalno nadaljevanje razprave, morate zbrati svoje misli..
Estet-portal upa, da vam bodo zgornji nasveti pomagali zagotoviti, da imate potrebne pogoje za učinkovit pogovor s sogovornikom, ki vam bo pomagal rešiti problem, ne da bi pri tem motili nepotrebne prepire in obtožbe..