Delaram Saidi (DelaramSaidi) deli nasvete o tem, kako uspešno svetovati bolnikom in razviti ustrezen načrt zdravljenja, ki bo estetistu pomagal zgraditi zaupanje pri bolniku in zagotoviti pravilen izid izbranega zdravljenja..
Posvetovanje s pacientom je sestanek, na katerem zdravnik z bolnikom razpravlja o vseh težavah, vprašanjih itd. V medicinski praksi so posvetovanja osnova za vzpostavitev odnosa med zdravnikom in pacientom. Ta interakcija postavlja ton dolgoročnega odnosa med zdravnikom in bolnikom, ki temelji na zaupanju, izkušnjah in osebni oskrbi..
Ustrezno posvetovanje lahko preseže iskanje rešitve za določen problem in zagotavlja celovit načrt postopnega zdravljenja za dolgotrajno oskrbo bolnikov. V zvezi s tem se postavlja logično vprašanje: kako je treba opraviti posvetovanje za dosego tega cilja??
Uspešna celovita posvetovanja so sestavljena iz petih glavnih delov, o katerih bomo razpravljali v tem članku..
1. Zberite celotno zgodovino
Kljub temu, da se pacienti zaradi prisotnosti določenega problema prijavijo na posvetovanje, jih le redko moti en primer. Bolnik ne more vedno razumeti resnosti stanja svoje kože, kot tudi pomembnost informacij, ki jih je treba sporočiti zdravniku. Zato je pred posvetovanjem zelo pomembno zbrati popolne informacije o pacientovi koži in estetskih težavah..
Najprej je treba razumeti, da bo zgodovina estetskih postopkov pomagala estetistu ne le pri reševanju trenutne problematike pacienta, temveč tudi globlje razumeti bistvo njihovega vključevanja v estetske postopke. Pri učenju o prejšnjih postopkih je pomembno razumeti nekaj kritičnih točk..
- Prvič, kdaj je bil izveden zadnji postopek??
To pogosto pomaga izboljšati razumevanje bolnikovih težav. Na primer, pacient se je prijavil za posvetovanje, da bi razpravljal o oblikovanju telesa, vendar njegova estetska zgodovina kaže, da že štiri mesece jemlje neuromodulatorje. Ta priložnost vam omogoča, da upoštevate vse estetske potrebe pacienta in mu zagotovite ustrezne informacije..
- Drugič, pomembno je razumeti, kako se je pacientova koža odzvala na postopek, kot tudi, da se zavedamo ravni zadovoljstva bolnikov z rezultati..
To bo pomagalo zagotoviti, da vaša priporočila za zdravljenje vključujejo postopke, ki ustrezajo potrebam vašega pacienta in izpolnjujejo njihova pričakovanja..
- Nazadnje, pomembno je, da razumete vaš pacientov trenutni režim nege kože..
Tudi to vam bo pomagalo razumeti bolnikovo estetsko vpletenost, obenem pa vam bo dalo priložnost, da se pogovorite o pravilni oskrbi na domu, ki dopolnjuje priporočene postopke. Po najnovejših vprašanjih 60% bolnikov pričakuje tako premik od zdravnika.
Pomembno: Ker lahko celotna zbirka estetske zgodovine traja celotno posvetovanje, je pomembno, da se zbere ustrezna zgodovina pred njo. To lahko storite na dva načina:
- Pošljite vprašalnik z vprašanji o estetski zgodovini bolnikovega e-poštnega sporočila. Vnese izpolnjen vprašalnik za posvetovanje..
- Bolnik lahko med snemanjem neposredno izpolni papirnato kopijo vprašalnika ali pa medicinska sestra / asistent lahko hitro opravi 5-minutno zaslišanje bolnika neposredno v pisarni. Da bi prihranili čas za posvetovanje, lahko svojega pomočnika / medicinsko sestro prosimo, da vas seznani z zbranimi podatki..
2. Razumevanje profila bolnika
Razumevanje bolnikovega profila je pomembno za zagotavljanje učinkovitosti načrta zdravljenja, ki ga predlagate, in je primeren za bolnikov življenjski slog, navade in proračun..
- Prvič, treba je upoštevati intenzivnost pacientove vključenosti v estetske postopke..
Če anamneza bolnikovega estetskega posega in oskrbe na domu ni preveč bogata, je priporočljivo razviti načrt zdravljenja, ki vključuje naprednejše terapije. Vendar pa je v primeru omejene količine estetskega posega pomembno, da bolnika bolj nemoteno uvedemo v potek ambulantnega zdravljenja, ne glede na vrsto ali stanje njegove kože. Pogosto so bolnikom priporočeni bolj invazivni postopki, ki zagotavljajo hitrejšo vizualno transformacijo. Vendar pa bi bilo za 50-letne bolnike, ki nimajo v preteklosti postopkov, primerneje začeti s potekom pomlajevanja s frakcijskim laserjem, polnilci in neuromodulatorji. Postopen pristop s postopnim povečevanjem števila postopkov bo učinkovitejši v smislu udobja in zaupanja..
- Pomembno je tudi, da razumete življenjski slog, navade in sprejemljivo obdobje vašega zdravljenja, kar je nujno za zagotovitev skladnosti in zadovoljstva..
Če se priporočila za zdravljenje ne morejo uspešno ujemati z dnevnimi aktivnostmi vašega pacienta in se bo njegova želja po zdravljenju zmanjšala, kar bo negativno vplivalo na rezultate. V tem primeru je pomembno tudi, da se preberejo med vrsticami. Kaj pomeni? Ali je pacient obisk zaradi spremembe življenjskih razmer? Morda ga kmalu pričakuje pomemben dogodek? V vsakem primeru je bolje razumeti motive pacientovega zapisa za posvetovanje..
- In končno, ne boli, če upoštevamo velikost vašega bolnikovega proračuna..
Priporočila za zdravljenje, ki so primerna za pacientova razpoložljiva sredstva, bodo zagotovila, da bo to zdravljenje na voljo in povečalo možnosti, da bo ostala pri vas..
3. Vključite edinstveno vizualno doživetje.
Nepozabno doživetje je vedno najbolj impresivno in zahvaljujoč tehnologiji slikanja je lahko posvetovanje vizualno in interaktivno. Najučinkovitejši in najcenejši pripomočki za slikanje kože bodo omogočili bolnikom, da pogledajo pod površino kože in ocenijo pigmentacijo, žilne in teksturne značilnosti..
S pomočjo slik na velikem zaslonu lahko bolniku natančno prikažete in razložite stanje njegove kože, kot tudi možnost odpravljanja obstoječih težav. Kot pravijo, je bolje enkrat pogledati, kot slišati stokrat - zato uporabite to modrost, da zagotovite, da ima pacient konkretno in natančno razumevanje njegovega stanja kože. Zahvaljujoč takim tehnologijam bo tudi estetistom lažje slediti stopnjo izboljšanja bolnikove kože med zdravljenjem..
4. Ustvarite integrirano strategijo
Bolniki pogosto ne morejo popolnoma razumeti tehnologije postopka, mehanizma delovanja in koristi. Da bi bolnika zanimali in prepričali, mu moramo predstaviti celovito strategijo s časovnimi okviri, fazami zdravljenja in ustrezno oskrbo na domu..
Tako lahko bolnik dobi globalno sliko načrta zdravljenja z utemeljitvijo, cilji in rezultati. Bolnik bo oborožen z znanjem lahko postal polnopravni udeleženec v smiselnem pogovoru za doseganje soglasja.
5. Uporabite poziv k dejanju
Ko je bolnik že razumel vse subtilnosti svojega stanja kože in strategije zdravljenja, je pomembno, da pacienta prenese iz teorije v prakso. Ker med posvetovanjem pacient prejme veliko količino informacij, je zaželeno, da se v pisni obliki napiše kratek opis vsebine in bolniku preda načrt zdravljenja. Takšen pisni načrt mora vsebovati priporočila za postopek z roki, dodatnimi pripombami in smernicami za nego kože. Bodite prepričani, da vprašate bolnika, če ima kakšna dodatna vprašanja..
Ker je za estetsko medicino značilna precej visoka konkurenčnost, je zelo pomembno, da uporabimo vsa razpoložljiva znanja in orodja tako med posvetovanjem kot med zdravljenjem. Zdravnik mora izdelati individualiziran načrt zdravljenja glede na potrebe posameznega bolnika. Ustrezno zbrane informacije o pacientih bodo pomagale prevesti iz posvetovanja neposredno v praktični del zdravljenja..