Facebook je danes 2, 2 milijarde uporabnikov, združenih v mrežo aktivnih komunikacij. Največja socialna mreža z najvišjo udeležbo uporabnikov: rad, objave in komentarji razširjajo informacije na spletu s svetlobno hitrostjo. Seveda se boste strinjali, da lahko v omrežju te velikosti poslovna stran najde svojo ciljno publiko v znesku, ki je vreden časa in naložb za promocijo podjetja na tem omrežju. O tem je povedal upravni partner svetovalnega podjetja FSS, specialist za sistemsko poslovno promocijo na Facebooku, Kotlyar Alyona..
V letu 2017 se je znatno povečalo sodelovanje ukrajinskih uporabnikov Facebooka. Če je bila prej Facebook platforma za poslovno komuniciranje v Ukrajini, se je zdaj občinstvo hitro razširilo na račun potencialnih strank tega podjetja. Facebook privlači priložnost za komunikacijo s prijatelji, učenje svetovnih novic in spremljanje novic o vaših priljubljenih blagovnih znamkah in podjetjih..
Facebook je primeren tako za promocijo b2c kot tudi za promocijo podjetja B2B, razlike pa so le v ciljih in orodju, ki se uporablja za njihovo doseganje. Če za poslovni segment b2c pridobiva dodatno prodajo, potem je za b2b verjetnejša svinčena generacija.
Poslovna stran: kaj morate vedeti o njeni promociji na Facebooku leta 2018
V začetku leta 2018 je celotna spletna skupnost pretresla novico, da je Facebook še enkrat spremenil algoritem za izdajanje novic v viru. Glavni dogodek je bil prednostna naloga osebnih novic v javnosti in povečanje zaupanja uporabnikov v vire informacij v omrežju. Obseg javnih vsebin podjetij in medijev se bo zmanjšal za petino - s 5% (kar dejansko ni bilo veliko) na 4%. Cilj spremembe, po samem Zuckerbergu, je spremeniti prednostno nalogo od izdaje ustrezne vsebine k smiselni komunikaciji med uporabniki omrežja..
Nedvoumno povedati, kaj bo ta reforma izkazala za tako težko, vendar je mogoče narediti nekaj ključnih zaključkov, ki jih potrjujejo tudi sami strokovnjaki Facebooka:
- Ekološka pokritost poslovnih strani se bo zmanjšala, kar bo neizogibno povzročilo povečanje uporabe orodij za oglaševanje;
- trženje in oglaševanje na Facebooku se spreminjata (tudi zaradi zadnjega škandala zaradi nezakonite uporabe osebnih podatkov uporabnikov omrežja);
- delo z novimi algoritmi bo prizadelo mala podjetja (ker je bil zaradi omejenih proračunov poudarek predvsem na brezplačnih orodjih za promocijo);
- prednostna izbira komentarjev nad priljubljenimi (prednost pri izdaji bodo imeli tista delovna mesta, ki vključujejo uporabnike v komunikaciji).
In potem se seveda pojavi vprašanje: kaj storiti z vsem tem? Poglejmo napredni algoritem korak za korakom, upoštevajoč inovacije v omrežju..
zakaj začeti spodbujati poslovno stran na Facebooku
Ne glede na to, kako paradoksalno se sliši, je treba začeti ne z delom v mreži, temveč z odgovori na naslednja vprašanja:
1. Poslovna stran: kakšni so cilji naše poslovne prisotnosti na Facebooku?
• povečanje ozaveščenosti podjetij;
• ustvarjanje dodatnega vira generacije svinca in prometa;
• povečanje prodaje;
• vzpostavljanje komunikacij / odnosov s ciljnim občinstvom.
2. Kakšno promocijsko strategijo bomo izbrali?
• z osebno blagovno znamko, na primer ustanoviteljem podjetja;
• prek tematske strani / skupine;
• prek blagovne znamke;
• s ciljnim oglaševanjem;
• prek skupin tretjih oseb.
3. Kaj je prodajni lijak s pomočjo Facebooka?
4. Kdo (ustavi se tukaj in bere počasi) je naša ciljna publika na internetu?
Ko odgovorite na ta vprašanja, lahko nadaljujete z delom neposredno na omrežju..
Poslovna stran: začnite z ustvarjanjem in optimizacijo
Poslovna stran: kaj je pomembno upoštevati pri ustvarjanju
1. Poskrbite, da bo vaša stran oblikovana in učinkovita. Uporabnik, ki je vnesel vašo stran, bi moral takoj razumeti, kako mu boste koristni (in ali na splošno);
2. Izpolnite najbolj natančne podatke o polju. Recimo, da vas zanima uporabnik, je pripravljen narediti prvi korak v komunikaciji, gre v razdelek »Informacije« in ne najde nobenega e-poštnega naslova, spletne strani ali telefona. Škoda, kajne? Navsezadnje je lahko pripravljen postati vaš potencialni odjemalec;
3. Na strani ustvarite gumb za klicanje (Pokliči, pošlji sporočilo, pojdi v trgovino itd., Odvisno od namena);
4. Izberite ustrezno predlogo za stran (lahko je predlogo "Storitve", "Trgovina", "Restavracije in kavarne", vsaka od njih ima svoje prednosti, na primer s predlogo "Storitve" lahko na strani predstavite seznam svojih storitev z opisom, ceno in fotografija).
Po tem lahko začnete delati z vsebino..
Poslovna stran: kompetentno delo z vsebino
Vsebina (to je vse, kar objavljate na straneh v družabnem omrežju) je glavni odstotek uspeha pri promociji na Facebooku, še posebej v luči sprememb, o katerih smo govorili zgoraj..
- pripravite vsebinski načrt, ki bo vseboval informacije o: kaj, kdaj in kako bo objavljen na vaši strani. Zelo pomembno je, da je vsebina raznolika (informacijska, izobraževalna, zabavna, komercialna) in natančno ustreza potrebam ciljnega občinstva;
- objavljati vsebine redno, danes je dovolj 3–5 objav na teden;
- upoštevajte pravila učinkovitega napotitve: določite cilj delovnega mesta (vlak, vzpodbudite, ustvarite interes ...), izračunajte dejanski čas; sestaviti pismeno besedilo in ga spremljati z atraktivno podobo, vključevati in spodbujati občinstvo k ciljnim ukrepanjem;
- prilagajati in uporabljati vsebinsko vsebino (trendi, infoprovody, kontroverzne novice, ki jih sliši ciljna skupina);
- objaviti in ovrednotiti odgovore občinstva!
In seveda končna faza - promocija strani..
Facebook orodja za pospeševanje poslovanja
Vsa orodja lahko razdelimo na brezplačno in plačano.
Najprej izkoristite vse možnosti brezplačne promocije:
• Povabite zainteresirane prijatelje, da se pridružijo strani;
• na bazo strank pripravite novice z vabilom, da se naročite na svojo stran;
• dodajte povezavo do Facebook strani vsem tiskanim promocijskim gradivom, kot tudi drugim kanalom (Youtube, Instagram, Twitter itd.);
• povezovanje strani s spletnim mestom (pripomočki, pojavna okna);
• dodajte Facebook Messenger na spletno stran, če ni klepeta (Facebook lahko povežete tudi s klepetom Jivosite);
• uporaba mehanike iger (tekmovanja, nagradne igre);
• pripombe na objavo drugih strani (sodelujte v razpravah, svetujete, ko jih vprašate o njih);
• za avtomatizacijo prodaje izdelkov uporabite klepetalnice;
• napišite gostovnico, s klicem, da se pridružite strani in jo pritrdite na vrh traku strani;
• razglasi oddaje v živo in jih vodi.
Trenutno so možnosti brezplačne promocije znatno omejene, zato morate uporabiti oglaševanje.
Za promocijo strani in povečanje aktivnosti uporabnikov
• skrbno pripravite oglaševalsko ponudbo (kaj ponujate, zakaj jo potrebuje občinstvo in kako jo dobiti);
• segmentirajte ciljno publiko (vsak segment ima svoje potrebe in motivacijo za nakup vašega izdelka, vzdrževanje lepote za nekoga in za varnost nekoga);
• izberejo oglaševalska orodja in jih preizkusijo (svinčene oblike, vrtiljak od izdelkov / storitev, platna - celozaslonske mobilne ciljne strani itd.);
• delo v oglaševalskem uradu z individualno konfiguriranimi ciljnimi skupinami in podobnimi ciljnimi skupinami (odstotek konverzije ali odziv v tem primeru je 15 do 20% višji od mrzle ciljne skupine);
• če se promet preusmeri na spletno mesto, ga pripravite (preverite njegovo varnost, hitrost prenosa, odsotnost napak);
• uporabljajte retargeting (to je priložnost, da "ujamete" vse obiskovalce vašega spletnega mesta in jim prikažete oglase na Facebooku);
• pripraviti oglaševalsko besedilo in slike (preverite vsebino oglaševalske vsebine, ni mogoče napovedati reakcije občinstva na ustvarjalca);
• pripravite oglaševalsko pisarno in bodite potrpežljivi.
Vaš korak-po-korak vodnik za promocijo vašega Facebook poslovanja se je končal..
Seveda, vse, kar je opisano zgoraj, je mukotrpno in vsakodnevno delo, toda ko boste dobili prve rezultate z uporabo Facebook orodij, ne boste opustili zamisli o uporabi tega spletnega mesta..
23. novembra bo potekala konferenca Business Shot, kjer bo strokovnjak delil svoje izkušnje in znanje o tem, kako uspešno uporabiti ta orodja, pokazati študije primerov in rezultate strank ter odgovoriti na vsa vaša vprašanja o tej temi. Pridružite se nam +3 8 (097) 762 99 39 ali e-mail: business-shot @!
Morda vas zanima videoposnetek: