Pred kratkim je zgovorna beseda medicinski posel zvenela kot nekaj daleč, draga in dostopna le nekaterim. Zdaj, v državah SND, zasebne zdravstvene ustanove in strokovnjaki vse pogosteje stiskajo državno medicino v vsakdanje življenje, zato se je za takšen posel začel zanimati dokaj širok krog ljudi. In zasebne pisarne posameznih strokovnjakov (kozmetologov, zobozdravnikov, dermatologov itd.) Niso bile več čudno, ampak pogost pojav..
Seveda ima razvoj medicinske dejavnosti v vsaki državi svoje posebnosti, vendar obstajajo tudi podobnosti. Razumeti jih morajo vsi, ki so zainteresirani za odpiranje ali nadaljnji razvoj lastnega podjetja v zasebni medicini..
Medicinsko poslovanje v sodobnem svetu
Uspeh zasebnih klinik in strokovnjakov ni presenetljiv. Konec koncev, igralce medicinskega trga privlačijo visoka donosnost poslovanja (po statističnih podatkih, do 30%) in stalen dohodek..
Hkrati pa ni konkurence z državnimi klinikami, paradoksalno. Navsezadnje je težko predstavljati bolnike v zasebnih ustanovah, ki se nenadoma odločijo spremeniti dobro storitev in kakovostno storitev na ravno nasprotno, kar bo še vedno stalo denar (bodimo odkriti, to ni nikogar skrivnost). Ja, stranke zasebnih klinikah med prebivalci držav SND so zdaj precej manj kot polovica (25-30%), vendar so te številke več kot dovolj za zagotavljanje rasti in razvoja medicinskega podjetja..
Hkrati pa zasebne ustanove zaradi konkurence med seboj znatno povečajo svojo raven, kar je za paciente velik plus..
Seveda pa nastanek velikega števila novih zasebnih ustanov ne pomeni popolnega oblikovanja medicinskega trga - še vedno je v povojih. Približno 85% celotne "pite" še vedno zavzema sektor državne medicine. Toda težnja k povečanju števila "zasebnih trgovcev" je.
Rast njihove količine in konkurence je dobra za paciente, ne le z izboljšanjem kakovosti storitev, ampak tudi z razumnimi cenami, ki jih narekujejo isti razlogi..
Mimogrede, najbolj priljubljena področja v domači medicinski dejavnosti so kozmetologija, zobozdravstvo in ginekologija / urologija.
Strokovnjaki na medicinskem trgu napovedujejo, da bodo v bližnji prihodnosti vse vrste operacij (estetska kirurgija že v samem vrhu najbolj priljubljenih) in diagnostika (vključno z laboratorijskim in MRI, CT) postala najbolj iskani sektorji..
Torej, če razmišljate o svojem zdravstvenem poslu, veste, katera smer je najbolje premakniti..
Načini razvoja sodobnega medicinskega poslovanja
Da bi uspešno promovirali kliniko ali posameznega zdravnika na medicinskem trgu, je treba opozoriti na enega od temeljev trženja - ustvarjanje in promocijo blagovne znamke. To bo zagotovilo prepoznavnost in pozitivno podobo specialista ali institucije. Vendar pa mora biti kakovost storitev, ki se zagotavljajo pacientu, seveda skladna.
Kateri so načini za razvoj medicinske dejavnosti??
1. Povečana raven storitev.
Ta postavka je neposredno povezana s predlogom za izpolnjevanje storitev promocije klinike. Ugled mora biti predvsem! Zato ni potrebno varčevati s strokovnim razvojem specializiranih zaposlenih (tečaji, konference, seminarji). In vsaj skrbno spremljati raven administratorjev in menedžerjev.
Odličen osebni vodja, ki globoko razume problem posameznika in ga hitro reši, bo zagotovil dobre povratne informacije..
Zadovoljna stranka je stranka, ki svojega zdravnika svetuje prijateljem.!
2. PR strategija.
Zaradi velike konkurence se boste morali občasno spomniti na široko občinstvo. Obstaja veliko načinov: organiziranje dogodkov za širok spekter, njihova pokritost z regionalnimi mediji, koristne publikacije z avtorskim oglaševanjem v spletnih publikacijah (ne le relevantne, temveč tudi za širok krog bralcev, kot so .
3. Implementacija marketinških orodij.
Več o trženju v medicinskem poslu bomo govorili v ločenem članku. In zdaj se lahko omejimo na pomemben poudarek, da v medicinskem poslovanju internetni marketing, vsebinski marketing in druge vrste dajejo enake odlične rezultate kot v vseh drugih poslih..
4. Dodatne storitve.
Če je mogoče, jih poskusite izvajati. To so lahko spletna posvetovanja (če je to mogoče v okviru specifičnosti vaše dejavnosti, seveda), različne promocije in popusti..
5. Partnerstvo s kliniki / strokovnjaki z drugačnim profilom.
Pri najbližjih konkurentih je partnerstvo seveda nemogoče. Vendar pa je zelo koristno za obe strani, če govorimo o sodelovanju v sosednjih nišah. Mnogi zdravniki na primer sodelujejo s preskusnimi laboratoriji ali diagnostičnimi centri, dajo svojim bolnikom navodila.
6. Oblikovanje cen.
Čeprav je ta postavka in zadnja na seznamu, ni zadnja po pomenu. Naj bodo cene prilagodljive, diferencirane, tako da lahko čim več ljudi postane vaš bolnik. Razmislite o bonusih, paketnih ponudbah. Če ta ali ta storitev postane dražja, jo pazljivo utemeljite bolnikom in, če je mogoče, ponudite razširjeno paleto storitev kot »tolažbo«.
Kot lahko vidite, je glavna specifičnost medicinskega poslovanja njegova usmerjenost k pacientom (po analogiji z osredotočenostjo na stranke v vsakem poslu). Z vzdrževanjem pristopa, usmerjenega k pacientom, bo lahka gradnja uspešnega medicinskega poslovanja.
Več povezanih videoposnetkov: