Vsak od nas lahko z gotovostjo reče, da danes ni popolnega brez komunikacije. V zadnjem času se osebna srečanja zbledijo v ozadje in vedno pogosteje se po telefonu pogovarjamo s svojimi sorodniki, prijatelji in sorodniki, sodelavci, partnerji in kupci. Poleg tega vsak od nas sanja o ekonomični in kakovostni povezavi..
Izhod je bil najden! Novost na področju IP telefonije, ki postaja vse bolj priljubljena vsak dan, bo naročnikom omogočila udobno in kakovostno povezavo z minimalnimi tarifami. Področje uporabe te tehnologije je široko. Danes bomo poskušali pojasniti, kako lahko IP telefonija izboljša kakovost dela medicinskega osebja..
IP telefonija za zdravstvene delavce
Za zdravstvene delavce je komunikacija z bolniki in sodelavci sestavni del dela. Zato je pomembno, da lahko kadar koli kličejo od koderkoli na svetu..
Danes lahko vsa posvetovanja potekajo po telefonu, ne da bi morali iti v bolnišnico in stati na dolgi vrsti. Vsa vprašanja o urah sprejema v določenega zdravnika, času klinike, postopkih snemanja itd. Lahko vprašate po telefonu. To je bolj priročno, če uporabljate IP telefonijo, za začetek pa poskusimo ugotoviti, kaj je storitev, zakaj je potrebna in kako jo lahko uporabimo.?
Kaj je IP telefonija: opis
Tako je IP (SIP, VoIP) telefonija novost na področju komunikacij, kjer se prenos govora opravi na vseh razdaljah z dostopom do interneta..
Glavna prednost tega števila je, da bistveno zmanjša stroške medkrajevnih in mednarodnih klicev, hkrati pa zagotavlja visoko kakovost pokritosti.
Tako bo IP telefonija omogočila zdravstvenim delavcem, da kličejo in sprejemajo klice od koderkoli na svetu, ter vzpostavijo neomejeno število telefonskih linij. In vse to z zaračunavanjem lokalnih operaterjev..
Storitve IP telefonije za optimizacijo dela medicinskega osebja
Po branju opisa storitve je lahko logično vprašanje - zakaj bi morali zdravniki uporabljati IP telefonijo? Predlagamo razmislek o ključnem seznamu funkcij in storitev te tehnologije, kot tudi konkretne primere uporabe IP telefonije na področju medicine.
1. Virtualna telefonska številka
Ključna storitev IP telefonije je virtualna telefonska številka. Danes živimo v svetu, kjer ima vsaka družina družinskega zdravnika, pa tudi pediatra, na katerega se nanašamo. Takšen zdravstveni delavec mora biti v stiku 24 ur na dan, da lahko svoje paciente takoj svetuje, jim svetuje ali se dogovorijo za sestanek. Seveda, vse to je mogoče storiti s pomočjo vašega dejanskega števila. Toda kako se lahko obrnete na pediatra ali zdravnika, ki je pogosto na poslovnem potovanju ali počiva v drugi državi (mestu), in njegove stranke nujno potrebujejo zdravniški nasvet.?
Tukaj je uporabna IP telefonija, ker virtualna številka za zdravstvene delavce trenutno ni vezana na fizično lokacijo lastnika. Njena vezava se izvaja le na določenega naročnika, kar pomeni, da lahko sprejemate in kličete v neomejenih količinah in v katerem koli delu sveta. Vsi klici bodo posredovani zdravniški napravi, ki jih bo označil in izbral po želji (mobilni / stacionarni telefoni, aplikacije Skype, SIP)
2. Aplikacije SIP
Primerno je uporabiti virtualno številko za zdravstvene delavce in zdravnike, ki pogosto komunicirajo s tujimi strokovnjaki s področja medicine, delijo osebne izkušnje, se posvetujejo na spletu. Če želite to narediti, v dodatnih funkcijah, ki jih lahko namestite skupaj s to številko, obstajajo možnosti, ki omogočajo organiziranje videokonferenc. Za opravljanje odhodnih klicev morajo zdravniki namestiti brezplačno aplikacijo SIP na katero koli napravo. Kot naprave lahko uporabite naslednje naprave:
-
Osebni računalniki,
-
Prenosni računalniki,
-
Tablete,
-
Pametni telefoni.
Brezplačna aplikacija SIP je program (kot so Zoiper, Xlite, Asterisk) z namestitvijo, ki jo lahko sprejemate povsem brezplačno. Pogoj je le razpoložljivost dostopa do interneta z naprave..
3. Večkanalna telefonska številka
Odlična rešitev za klinike bo storitev večkanalne telefonske številke, s katero se bo sestanek opravil brez težav. Dejstvo je, da je lahko večkanalno virtualno številko za zdravstvene delavce z več vrsticami (na zahtevo naročnika tukaj ni omejitev)..
V vašem sprejemu ali na recepciji, kot prej, bo ena telefonska številka, ki jo bodo poznali vsi pacienti in drugi obiskovalci, ko pa prejmete dohodni klic, ko je prva linija že zasedena, se klic samodejno preusmeri na naslednjo prosto linijo..
Ta storitev je kot nalašč za tiste klinike, ki privabljajo nove paciente ali partnerje. Navsezadnje klic ne bo zamujen.
4. Meni Voice IVR
Druga priročna storitev naj se imenuje virtualna številka za zdravstvene delavce z menijsko funkcijo IVR, ki je telefonski odzivnik. Z menijem IVR lahko zelo poenostavite delo vseh klinik in bolnišnic, saj bo bolnik, ki kliče, lahko vnaprej poslušal informacije o vaši bolnišnici. Tudi s pomočjo tonskega izbiranja na telefonu, ki ga vodijo glasovni ukazi, lahko pacient samostojno izbere strokovnjaka, katerega posvetovanje potrebuje. Ta storitev ne bo le odlična predstavitev vaše klinike, temveč tudi analogna elektronska tajnica.
5. Brezplačna številka
Za najbolj napredne zasebne klinike, pa tudi bolnišnice, ki morajo vsak dan prejeti veliko število dohodnih klicev za snemanje ali druga posvetovanja, bo uporaba brezplačne brezplačne telefonske številke s kodo 800 odlična rešitev. Številka je brezplačna za vse naročnike, ki kličejo. Plačuje jih lastnik številke. Tako boste bistveno povečali ne le raven zaupanja vaših pacientov ali strank, temveč tudi zvišali podobo vaše klinike.
6. Povratni klic
Za bolnišnice, ki imajo svojo uradno spletno stran, bodo tehnologije, ki veljajo za osebne računalnike, odlične storitve. Ena od njih je CallBack storitev, ki vam omogoča, da naročite povratni klic neposredno s spletnega mesta. Tako lahko pacienti, ki jih zanima vaša zdravstvena ustanova, zapustijo zahtevo za klic z določitvijo časa in datuma, po katerem bo služba samodejno poklicala klic in z vami - in lahko govorite.
7. Kliknite za klic
Druga storitev je Click to Call. Na vašo spletno stran morate postaviti gumb, s klikom na katerega lahko stranka ali pacient takoj stopi v stik z vami. Vse klice plačate sami, kar pomeni, da je dopolnitev baze strank preprosto neizogibna, saj bo za vsakogar primerno, da prejmejo vaša posvetovanja ali se naučijo druge informacije ob vsakem primernem času. Za bolnike ali stranke je edini pogoj dostop do interneta in slušalk..
Kako naročiti storitve virtualne telefonije?
Naročite lahko eno od virtualnih telefonskih storitev iz Freezvona. Zato vam ponujamo opis postopka naročanja, zaradi katerega lahko v nekaj minutah dobite virtualno številko za zdravstvene delavce. Vse kar potrebujete je:
-
Na spletni strani Freezvon.ru lahko predhodno registrirate, kjer določite potrebne podatke o sebi,
-
Dostop do osebnega računa naročnika,
-
Izberite sobo, ki vas zanima,
-
Določite napravo za posredovanje klicev,
-
Plačajte storitev z vsakim elektronskim plačilom.
Po aktiviranju številke lahko začnete z neomejenim številom dnevnih klicev. Zdaj lahko vedno ostaneš v stiku s pacienti, svetuje in komunicira s sodelavci. Virtualna številka za zdravstvene delavce bistveno optimizira delo v vseh zdravstvenih ustanovah.
Želimo vam veliko uspeha pri vašem delu.!