Koncept čustvene inteligence je danes dobro znan vsakemu sodobnemu človeku. Ta tema je skrbno raziskana in aktivno razpravljana, zdaj pa je dobro znano, da raven čustvene inteligence neposredno vpliva na to, kako uspešna in realizirana je lahko oseba v življenju. Vendar pa ni vsakdo sposoben obvladovati svoja čustva, vendar se to lahko in mora naučiti. Zakaj je za moderno osebo tako pomembna čustvena inteligenca in kako se naučiti upravljati s svojimi čustvi - praktični psiholog, trener, strokovnjak za poslovno svetovanje, trener Nesia Ferdman..
Kako bi definirali pojem "čustvene inteligence"??
Danes obstaja veliko definicij čustvene inteligence. Govoriti o tej temi je zdaj zelo modno, in le leni ne dela tega. Osebno menim, da je zelo pomembno razumeti, kdo je bil izvor tega koncepta in od kod prihaja..
Izraz »čustvena inteligenca« je predstavil širši javnosti ameriški psiholog Daniel Goleman, ki je na tem področju opravil veliko raziskav..
Zato menim, da se je treba pri opredelitvi takšnega pojma kot čustvene inteligence posebej sklicevati na Golemana..
Všeč mi je način, kako je v svojem delu delil čustveno inteligenco v 5 komponent:
- prva komponenta je samozavedanje, to je sposobnost posameznika, da prepozna lastna čustva in razpoloženje ter razume, kako vplivajo na druge ljudi;
- Druga komponenta je samokontrola, to je sposobnost nadzorovanja in preusmerjanja negativnih in destruktivnih čustev, pa tudi zmožnosti, da ostanete mirni in ne delujejo impulzivno pod vplivom teh čustev;
- tretji je motivacija, ko človek razume, kakšna je njegova strast pri delu, in kakšne stvari mu pomagajo doseči cilje, ga napolniti in nahraniti;
- Četrta komponenta je empatija, to je zmožnost razumevanja čustvenega stanja drugih ljudi in spretnosti za interakcijo z njimi, ko so v različnih državah. Zelo pogosto ljudje razumevanje empatije razumejo kot sposobnost, da preprosto empatizirajo druge ljudi, delijo svoja čustva, vendar gre za nekaj drugega;
- Peta je socialne veščine, to je vse sposobnosti, ki jih uporabljamo za komunikacijo in interakcijo z drugimi ljudmi, tako besedno kot brez besed, skozi kretnje, govorico telesa in naš osebni videz. Tisti, ki so nerazviti, so obsojeni na nesporazum v komunikaciji ali težave z njim. Za sebe razlagam to komponento čustvene inteligence kot jasno zavedanje o svojih vrednotah in njihovem uresničevanju skozi določene veščine v družbi, v kateri je oseba. Ni lahko reči, da so socialne veščine dobrohotnost, poštenost in tako naprej, ker jih različno izražajo različni ljudje. Zato pravim, da če se oseba zaveda svojih vrednot in jih lahko izrazi skozi določeno vedenje, se socialne veščine oblikujejo na podlagi njegovih načel..
Teh pet ključnih sestavin predstavlja čustveno inteligenco vsake osebe..
Kaj je glavna ideja takšne delitve čustvene inteligence na komponente?
Glavna ideja Daniela Golemana je, da se morate najprej naučiti razumeti in razumeti svoja čustva, reakcije, motivacijo in tako naprej. Če oseba ne pozna in ne razume, kako deluje zanj - ne more upravljati in ne more sodelovati z drugimi ljudmi. Vodja, ki ima čustveno inteligenco, v prvi vrsti, ve, kako obvladati svoja čustva, razume, kako jih izraziti, ve, kaj ga motivira in kako zaračunava, prepozna, kakšna čustva in čustva imajo ljudje in lahko komunicira z njimi. da se ta čustva ne ignorirajo in da so njegove socialne sposobnosti na taki ravni, da odražajo njegova načela. Takšna oseba postane cela oseba, v komunikaciji, poslu in doseganju ciljev pa je veliko uspešnejša od mnogih drugih..
Zakaj ljudje niso vedno sposobni upravljati čustev, od tega, kaj je odvisno?
V naši družbi ni bilo običajno, da bi priznavali lastna čustva. Da bi razumeli, kaj se dogaja z vami, morate povedati »jaz«, vendar se pri nas šteje, da je napačno. Ljudje se sprašujejo: kdo nadzoruje koga - sem čustva ali čustva pri meni? Seveda človek nadzira čustva, ker ne prihajajo od nikoder. Ljudje, ki pravijo, da ne morejo nadzorovati svojih čustev, so v vročini strasti, vendar se to ne dogaja vsak dan. Ne obvladujemo svojih čustev, če ni kaznovana, in če smo odraščali v okolju, kjer velja, da je to sprejemljivo. V resnici pa se lahko naučite, kako upravljati čustva, kjerkoli odrastete in karkoli se zgodi v vašem življenju, in pot je preprosta..
Kako se lahko človek nauči upravljati svoja čustva??
Najprej se morate zavedati, da želim nadzorovati svoja čustva in želim spremeniti svoje specifične čustvene reakcije na to, kar se dogaja. Prvi korak je razumeti, kakšna čustva sploh obstajajo, njihov obseg. Če vprašate osebo, naj sede in piše, kakšna čustva vedo - da jih poimenujemo za večino, ne bo tako enostavno. To pomeni, da morate najprej razumeti, kaj so čustva, in potem čez dan morate popraviti čustva, ki jih čutim. Sedaj sem mirna ali razburjena, morda doživljam nekakšno vzburjenost in tako naprej. Potem morate slediti ukrepom, ki povzročajo določena čustva v meni..
V tistem trenutku, ko lahko popravim to, kar doživljam zdaj, in lahko imenujem svoje čustvo - lahko ga upravljam.
Če si v določenem trenutku lahko rečem, da sem zdaj agresiven - lahko nadziram svojo agresijo, ker ne moremo nadzorovati, kaj se dogaja okoli nas, nezavedno. Takoj ko spoznam svojo agresijo, jo lahko obvladam. Na enak način ne morete samo nadzorovati svojih negativnih čustev, temveč tudi sidriti pozitivne. Na primer, ko pogledamo sončni vzhod ali sončni zahod, in smo dobri v tem - morate ujeti to čustvo in si povedati, kako dober sem zdaj, kako srečna sem. Če razumem situacije, v katerih imam pozitivna čustva, lahko zaposlim celoten seznam različnih dejanj, ki mi bodo pomagala priklicati ta čustva. V Talmudu je zapisano, da je najdaljši časovni užitek, ki ga oseba lahko doživlja, užitek, da je nekaj premagal v sebi. Nihče ne more vedeti za to, če pa se na neki točki zadržite ali, nasprotno, naredite nekaj, kar za vas ni tipično, ko mine veliko časa in se ga spomnite, čutite enako zadovoljstvo kot takrat ko ti je uspelo. Takšne občutke se pogosto prikrajšamo in jih nadomestimo s kratkotrajnimi užitki, čeprav je to dejansko eden najmočnejših užitkov, ki jih oseba čuti..
Kaj je po vašem mnenju ključni dejavnik, ki določa raven čustvene inteligence osebe??
Mislim, da je čustvena inteligenca zelo povezana z zavedanjem osebe in sposobnostjo nadzora nad samim seboj. Zdi se mi, da je sposobnost posameznika, da razume sebe, svoja čustva in sposobnost izražanja, največji pokazatelj čustvene inteligence. Takšni ljudje so zelo opazni, harmonični, ko pogledate takšno osebo - razumete, da je holističen, naraven v svojih manifestacijah, ve, kako razumeti, kaj mu prinaša radost, in ve, kako nadzorovati svoje nezadovoljstvo. Razume, kaj se dogaja z ljudmi, ki so z njim blizu, ve, kako ne sme prezreti njihovih čustev, ampak da bi bil učinkovit pri komunikaciji z njimi, motivira sebe in druge ljudi, ve, kako obtožiti druge, in se obtožuje. To so ljudje, ki izstopajo zaradi svoje čustvene inteligence, to razumejo, kdaj in zakaj reči ali ne reči, kako reči in kaj storiti ali ne storiti. V tem stanju čustvenega »bontona« so organske in jih posredujejo v komunikaciji, čutijo in razumejo, kaj lahko rečemo in kaj ne, ter vemo, kako lahko njihove besede vplivajo na druge. Toda tako visoka raven čustvene inteligence je mogoča le, če se človek dobro razume.
Preberite tudi: Kako model obnašanja vpliva na naše življenje: značilnosti reaktivnega in proaktivnega vedenja