Če želite govoriti o tem, kako zgraditi osebno blagovno znamko na področju medicine, ni naključje, da smo kot strokovnjak izbrali kozmetologa-dermatologinja Elena Stoyanova. Navsezadnje je ime projektnega vodje in glavnega zdravnika studio studia Sandler že dolgo blagovna znamka..
Elena Viktorovna, pogosto lahko slišiš, da je za zdravnika stavba osebna znamka povsem nepotrebna stvar. Kako se počutite glede tega?
No, to je večni spor med tržniki in tistimi zdravniki, ki se zanašajo samo na besedo. Predstavljajmo si mladega strokovnjaka, ki bo odprl majhno zasebno prakso. Prva stvar, s katero se bo soočila, je, kako spoznati ljudi in uporabiti storitve. Da bi ustvarili jedro odjemalcev, je potrebno voditi njihove potrebe in ostati v stiku z njimi. Vendar pa veliko ljudi misli, da lahko z dosego določene ravni ustavite. Izkušnje kažejo, da takšni zdravniki in klinike hitro postanejo nezahtevani. Trg kozmetičnih storitev se razvija zelo dinamično, nove klinike se odpirajo z novimi storitvami, pacienti pa bodo šli tja. Z razširitvijo zasebne prakse se takoj pojavijo še tri težave: 1) povečanje števila bolnikov; 2) povečati povprečno preverjanje storitev v kliniki 3) povečati ozaveščenost bolnikov o širitvi terapevtskih možnosti vaše klinike (novi strokovnjaki, nova oprema, nove tehnike). Za njihovo reševanje, ki temelji le na obstoječih bolnikih, je to nemogoče. Pravilno zgrajena osebna blagovna znamka pomaga pri reševanju teh težav..
Ali je potem mogoče zgraditi osebno blagovno znamko po določeni shemi ali pravilih??
Na splošno so bila ta pravila v medicini na splošno in zlasti v kozmetologiji. Tudi v daljnih letih, ko smo imeli le državno medicino, so ljudje želeli obiskati zdravnika z »imenom«. To je pomenilo, da mora biti zdravnik strokovnjak na visoki ravni, da ima znanstveno stopnjo, delati v dobro opremljeni kliniki. Za takšnega zdravnika je vedno obstajalo neverjetno čakalno vrsto, včasih pa je bilo mogoče zasebno posvetovanje doseči le "glede na vlek". Današnji bolniki so se glede želja zdravnika malo spremenili. Ali je to postalo še bolj zahtevno.
Toda če je po vašem mnenju v medicini prvotno vključena, zakaj je vprašanje ustvarjanja osebne blagovne znamke tako nujno danes??
Zanimivo je, da je že prej državni zdravstveni sistem pomagal zdravniku, da si je ustvaril ime. Sistem je prevzel reševanje številnih poslovnih problemov in zdravnik se z njimi sploh ni moral ukvarjati. Najpomembnejši je privabljanje bolnikov / strank. Danes so razmere drugačne. Na medicinski univerzi študentje dobijo veliko informacij o zdravljenju bolnikov in malo o tem, s čimer se bodo soočili, razen za zdravilo. Ko mladi zdravnik pride na delo v kliniko ali bolnišnico, je razočaran nad dejstvom, da je veliko pacientov in majhno plačo. Ampak, če se namerava ukvarjati z zasebno prakso, na začetku vedno ne razume, od česa bo odvisen strošek njegovih storitev ali kliničnih storitev. Ampak to so davki, najemnine, komunalne storitve, potrošni material, plače podpornega osebja in privabljanje pacientov. Zdravnik "brez imena" verjetno ne bo uspešno rešil teh vprašanj..
Kaj je potrebno za izgradnjo osebne blagovne znamke? Ali je potrebno najeti strokovnjake - tržnike, tekstopise?
To velja za politike in zvezde show businessa. In če ste dermatolog / kozmetolog, potem ni treba najeti tržnikov. Želite poudariti sebe in ustvariti ime za sebe - to storite sami, iskreno in s popolno predanostjo. Najprej kot natančen zdravnik. Svoje delo lahko poenostavite in za nekatere naloge vključite druge strokovnjake, na primer novinarje ali urednike, ki vam bodo pomagali napisati zanimiv in razumljiv članek za vaše stranke, oblikovalce, da ustvarijo spletno stran itd., Vendar bi morali še vedno imeti osebnost v centru. Vaša osebnost.
Kako zgraditi osebno blagovno znamko in se ne izgubiti?
To je zelo pomembno vprašanje. Dejansko, zelo pogosto, ko gremo na strani ali osebne strani na socialnih omrežjih, "plastika" takoj ujame oči. Na "plastičnih straneh" so ljudje vedno videti zelo srečni, lepi in neverjetno uspešni. Toda takšne strani ne verjamejo! Po drugi strani pa nekateri poskušajo narediti čim več delovnih mest (pogosto nič), urediti škandale in borbe. Pritegne pozornost, vendar le za kratek čas. Takšne strani, in zato njihovi lastniki tudi ne verjamejo. Konec koncev potencialni kupci ne potrebujejo posebnega znanja, da bi ocenili, ali je oseba, na kateri strani je, ki je obiskana, zanimiva ali ne. Kar je resnično potrebno, je iskreno ljubiti svoje poslovanje, se profesionalno razvijati in redno deliti koristne informacije z bralci. Bodite resnični! Sledite tej preprosti napitku in zagotovo ustvarite osebno znamko..
Želite izvedeti več o izgradnji uspešne blagovne znamke osebnega zdravnika, razvoju in povečanju donosnosti vašega medicinskega podjetja? Pohitite se prijaviti na konferenco Business Shot, ki bo 12. maja v Kijevu!
Na poslovnem posnetku boste prejeli veliko dragocenih informacij o glavnih težavah, s katerimi se srečujejo zdravniki, ki želijo odpreti zasebno prakso, in metode za njihovo reševanje. Pravna vprašanja, sodobne in učinkovite metode promocije, ustvarjanje osebne blagovne znamke, privabljanje strank, povečanje stroškov vaših storitev in še veliko več - vse to boste izvedeli na edinstvenem dogodku od !